Faqs

General

Estas preguntas y respuestas hacen referencia a Ease Touch, Ease Mouse y Ease Joypad (en adelante, la “App”).

 

P: Cuando trato de ampliar una imagen en la aplicación de Instagram no funciona correctamente. Se amplía durante un instante y vuelve a su tamaño original. ¿Qué puedo hacer?

R: Ocurre lo mismo que cuando realizas manualmente el gesto de ampliar: debes pellizcar y mantener el gesto para evitar que la imagen retorne a su tamaño original. Hasta donde sabemos, este comportamiento no se puede modificar. Ésto, además de resultar molesto para algunos, representa una barrera para otras personas. La única solución alternativa que hemos encontrado es usar la versión web de Instagram.

 

P: La App me funcionó la primera vez, luego la cerré y no puedo volver a usarla, incluso instalándola de nuevo. ¿Cómo lo puedo resolver?

R: Algunos dispositivos (notablemente los Xiaomi) cierran automáticamente algunas aplicaciones con el objetivo de ahorrar energía. Para evitar que esto ocurra a nuestra App:

  1. Desactiva el ahorro de batería para la App (la opción se encuentra generalmente, en el apartado de batería y rendimiento, dentro de ajustes).
  2. Activa el inicio automático para la App (la opción se encuentra generalmente, en el apartado permisos/inicio automático, dentro de ajustes).
Facebook
YouTube
Twitter

Somos un grupo de profesionales, de diferentes áreas, que tienen en común un largo recorrido en el ámbito de la discapacidad, la tecnología de apoyo y el desarrollo de software.

Términos y Condiciones  |   Aviso Legal   |   Política de cookies

Download our apps for Android

Nuestro agradecimiento a

Associació Provincial de Paràlisi Cerebral (APPC) de Tarragona
Fundació ASPACE Catalunya
Federación Española de Parkinson
Fundación Vodafone España